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eBay与物流公司合作试点国际木托盤配送服务
發布時間:2016-11-28

     eBay正將目標瞄准該公司用戶其中一個最爲煩惱的問題:國際配送使用木托盤做爲物流托盤。在今年8月,eBay悄然開始測試一個項目,讓部分賣家通過將商品發往郵局郵箱然後讓物流公司負責運送,從而解決向外國寄送商品的問題。

  eBay希望這個實驗能夠吸引更多受國際配送困擾的賣家和買家。國際運輸的價格很高,而且可能因爲配送延誤和有關關稅和禁運商品的監管規則而變得複雜。

  eBay表示,这个新项目是与必能宝(Pitney Bowes)合作,其流程是让卖家先把上架费用和预先约定的运输费用发给eBay,并把包裹发至必能宝货仓。一旦销售达成,必能宝将把该包裹运输至包括拉脱维亚、澳大利亚和葡萄牙在内的18个国家之一。

  eBay表示,该新项目对于卖家来说,价格并不一定更便宜,但是操作可能更加轻松和透明。eBay市场业务总裁德文·维尼格(Devin Wenig )表示:“只有41%的eBay美国卖家开展国际业务。首要原因是处理货款以及如何跟踪包裹的复杂性,卖家并不想要处理这种复杂问题。”

  該公司發言人表示,由于試驗只是處于早期,eBay並沒有值得分享的成果。

  由于運輸價格是銷售貨物總價格的一部分,賣家必須進行選擇。他們可以或者標明固定的運輸價格(由買家支付),或者將運輸費用包含在上架價格中,並標榜免運費。在其他情況,爲了能使銷售的商品更加吸引買家,賣家提供免費的配送服務而且沒有將運費轉移給客戶。

  这个新项目旨在帮助eBay避免像独立制片人约书亚·杜波依斯(Joshua Dubois)最近越到的问题。31岁的杜波依斯表示,他在eBay上架销售电影设备时特意标明,由于运费过高他不愿意提供国际配送。

  但是兩位加拿大買家分別在照相機和內存卡的競拍中勝出,杜波依斯不得不取消該競拍從而避免國際配送費用。他表示,通過eBay的幫助自己可以重新將這些物品上架,但是最終成交價格僅爲1500美元,比這兩位加拿大人的出價少300美元。他說:“我肯定在這筆交易中虧錢了。”

  eBay在去年表示,只有三分之一在eBay網站的賣家提供國際配送服務。

  包括eBay.com在內,eBay的市場部門一直保持不錯的表現,用戶和收入均實現大幅增長。在第二季度,市場部門的營收增加9.1%至18億美元。此外,如果與PayPal支付部門合並計算,eBay最近一個季度的收入增長23%。截至6月底,eBay大約擁有1.13億活躍用戶,同比增長1300萬。

  eBay一直在测试一项名为eBay Now的配送服务,承诺在旧金山内为梅西百货和Walgreen等大型零售商提供即日达服务。根据该项服务,消费者可以通过某个零售商的网站下订单,eBay该项服务将把货物送到买家那里。这项服务最低消费额为25美元,配送价格为5美元。

  即日達服務對于在線零售商具有吸引力,因爲這可能消除消費者到本地商戶購物的必要性。

  时尚品零售商Net-A-Porter表示,该公司十多年前就在英国伦敦开通了当日送达服务,2006年又拓展到美国纽约,该公司约有半数订单使用这种服务。“该服务一直很受欢迎,因此显然满足了我们用户的需求。”Net-A-Porter美国总裁比尔·杜飞(Bill Duffy)说。他还补充道,今后有望继续拓展这项服务。

  維尼格表示,如果測試成功,eBay可能擴展其即日達配送服務至其他城市。這項服務價格較高,因爲要求eBay招聘專門的寄送人員。他說:“我們首先要確保經濟性。”

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